ŽIVOT U INTELIGENTNOM OKRUŽENJU
Tekst: dr. sc. Tihomir Marjanac
Foto: BUG/T. M.
Prije nekoliko godina slušao sam predavanje pod naslovom “The Internet of Things”. Tada nisam imao pojma da bi moj frižider mogao sam naručiti dostavu hrane. Zvučalo mi je to prefuturistički pa sam, priznajem, dio predavanja “prespavao”. No, nije prošlo puno vremena, a u društvu se na sva usta počela spominjati inteligencija, češće kao umjetna, a znatno rjeđe kao urođena, pa i njena suprotnost ‑ glupost.
Sad je postalo jako popularno isticati inteligenciju; na primjer inteligentno ulaganje novaca u kriptovalute, inteligentno ovo, pa inteligentno ono. I tu dolazimo do toga da se neki već danas voze u inteligentnim automobilima, imaju inteligentnog (doduše umjetnog) suvozača, pa ćemo vjerojatno (ponovo) čuti suludu reklamu “inteligentna hrana za inteligentne ljude” kojom se 1990‑tih u Norveškoj opravdavao kitolov. Jer sve mora biti inteligentno, samo ljudi to ne moraju. A zašto i bi, kad će umjetna inteligencija (A.I.) sve raditi za nas “bez potrebe za suvišnim znanjima” kako nas ovih dana podučava jedna reklama za A.I. alat. I stvarno, potiho se društvo mijenja.
Danas nazovete broj za tehničku podršku jer vam perilica rublja otkazuje poslušnost, pa vam se odazove ljubazni algoritam, čitaj: robot, koji pamti vaš prethodni poziv i problem sa zamrzivačem kojeg ste prijavili pri prošlom pozivu, i koji vam biranim riječima pruža tehničke savjete pa i psihološku podršku. I odgovara vam na vašu elektroničku poštu za koju očekujete da vam piše živa osoba. Zato ne čudi da ima ljudi koji sa svojim A.I. “partnerom” uspostave čak bolji, pa i intimniji odnos nego sa živim ljudima. Nevjerojatno, ali istinito, mnogi nisu niti svjesni da na Internetu razgovaraju s inteligentnim algoritmom. Zar to nije dehumanizacija?
AI RADNICI
Zamislite si situaciju da nazovete svog partnera/partnericu, a robot vam u njeno ime i njenim glasom odgovara da je sve normalno, pa da se ne morate žuriti kući. Hmm, zar to ne bi probudilo crva sumnje? Ili kad vaš šef zove da provjeri radite li, i kad će biti gotov projekt, a robot mu u vaše ime odgovara neka se ne brine jer je sve pod kontrolom, dok ste vi na pecanju ili s društvom na roštiljanju. Nešto tu ne valja…
Eh, A.I. “radnici” ne trebaju pauze niti godišnje odmore, a nisu (barem za sada) niti sindikalno organizirani, pa je poslodavcu naizgled jednostavnije angažirati umjetnu nego urođenu inteligenciju. Sve dok se ta “inteligencija” ne pokvari i počne vrludati u kaosu prenatrpane memorije, nepodmazanih zglobova, pregrijanih matičnih ploča i malicioznih bugova, a da ne spominjem vječno gladne glodavce koji baš vole grickati kablove, ili pak duži nestanak struje.
Industrijski roboti su odavno stvarnost, ali se o njihovim boljkama i problemima u javnosti ne govori. Za rješavanje njihovih problema zaduženi su superspecijalizirani serviseri. No, što je s A.I.? Nije to robot, to je njegova svijest. Iskustvo s kompjuterima nas uči da se i ta tehnologija kvari, a svaka nova generacija procesora traži prilagodbe softwera, pa dok se to ne uštima, softwer se ne ponaša predvidivo. Ili možda tvorci A.I. ne očekuju napredak arhitekture procesora?
No, najzanimljivija će biti interakcija iliti suživot s ljudima. Već danas imamo mnogo primjera iz kojih se vidi koliko se ljudi moraju prilagoditi u tom “suživotu”. To podrazumijeva promjenu načina razmišljanja, promjenu mnogih navika, pa i dnevnih rutina. Nekada jednostavni postupci su postali kompliciraniji, a sve to u ime veće sigurnosti i poboljšanja korisničkog zadovoljstva. Ma daj!? Kakvog zadovoljstva?! U pitanju je profit! Jer svaka informacija ima svoju cijenu, ali se ne treba zanositi zabludom da će biti nagrađen i tvorac te informacije. Nagrađuje se, kao i uvijek, trgovac ili osoba koja tu robu (informaciju) prodaje. A dio “kolača” pripadne i posrednicima koji održavaju infrastrukturu kojom se plasiraju informacije. Dakle, profitiraju svi osim samih tvoraca informacija! Inteligentno rješenje, nema dvojbe! Trgovati s plodovima tuđeg rada, pa još i njima naplatiti njihovu vlastitu “robu”.
MENADŽERSKI SINDROM
Svaka roba ima i svog kupca, samo ga treba uvjeriti da mu ona stvarno treba. To i nije tako teško, marketing će ga uvjeriti da će uz nju biti produktivniji, manje će raditi i imati više vremena, da će biti zadovoljniji, uspješniji u životu… Tko ne vjeruje neka pogleda izvrsni dokumentarac “The Century of the Self”. Dostupan je na poveznici: https://youtu.be/eJ3RzGoQC4s?si=EZd4FHrn9SLT‑GKg.
Istina je ipak malo složenija. Istina je da smo uz kompjutere postali produktivniji, ali su se povećala i očekivanja od nas. Rad od kuće se pokazao kao duži od rada u uredu, uz manju socijalnu interakciju, a povećanu komunikaciju s više korisnika istovremeno što dovodi do bržeg psihičkog umaranja i pregaranja.
Pojam “burn‑out” je krajem 20. stoljeća bio gotovo nepoznat i vezao se samo za visoko pozicionirane voditelje tvrtki, takozvane menadžere, i tada se češće govorilo o “menadžerskom sindromu”. Danas je burn‑out gotovo svakodnevan, a pogođeni zaposlenici obilaze psihologe i psihijatre u potrazi za rješenjem ili terapijom. Jadnici! A sve što ih opterećuje je u stvari trebalo biti u njihovom interesu kako bi bili uspješniji i imali više vremena za sebe. Apsurdno! A sada ih opterećuje strah od gubitka radnog mjesta jer njihov rad (dokazano!) može zamijeniti neumorni A.I. koji ne traži bolje uvjete rada, godišnje i porodiljne dopuste, niti povišice.
INTELIGENTNI WC
A.I. ulazi u sve naše poslove, pa i one dosta intimne. Jeste li čuli za inteligentni WC? Niste? Evo u nastavku uputa za njegovo korištenje.
***********************************************************************************
Instructions How to use our Happy Intelligent Toilet
If you intend to use our Happy Intelligent Toilet please read carefully our Terms of Service and accept conditions by clicking OK icon on our touch screen.
Then follow the instructions provided on the screen. If you are first‑time user you need to open your personal account on our Happy Intelligent Toilet site, or install Happy Intelligent Toilet Application from our trusted server. In both cases you need to set up a personal account to be admitted to use our facility in the future. To insure your privacy and provide safe service to our customers, all users must set a personal login no shorter than 8 digits in combination of upper and lower case letters.
After you type your personal login, you will be asked to type your secret password. The first‑time users should retype the password to confirm its accuracy. In the case of an error, you will have two more chances to enter your login or password. If you fail, please contact our Customer Support site, where you can describe the problem to our qualified support personnel, and obtain vital advice. Since all this procedure may take some time, depending on the on‑line demand, provider band‑width and internet availability in your area, please start early, before it’s too late for you.
Please note that our Intelligent Toilet service fully complies with Decent Terminology Act, and ban service to customers with the Dirty Talk record, which means that offensive words like “s**t” are not allowed neither in login, nor in the password. The full list of banned undecent words and phases can be found here,. We strongly suggest you to consult that list because it contains over 1000 entries from all languages. In the case you discover that some dirty words are still missing in the list, please send us e‑mail with the suggestion so that we can update the list to ensure your decency.
If all the requirements are successfully met, we wish you pleasant experience with our service. Please remember that we are always fully dedicated to our customers!
Happy Intelligent Toilet team
Safety warning!
In the case some “****” happens, please call our 24/7 service right away and in decent words explain the problem. We will send our service team to your location on the first working day of the week. Thanks for your cooperation!
